Các Chính sách, Điều khoản, và Quy định chung khi sử dụng website

Chào mừng quý khách đến với BaoHoNhanPhat.com – website thuộc quyền sở hữu và vận hành của Công ty TNHH sản xuất thương mại xuất nhập khẩu Nhân Phát. Khi truy cập hoặc mua hàng trên website, quý khách được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện sau đây.

Website có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản này bất cứ lúc nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải mà không cần thông báo trước, và việc quý khách tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý các điều khoản đã được cập nhật. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Quy định chung

Khi vào web của chúng tôi, người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc trẻ em truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
Chúng tôi cung cấp quyền sử dụng web để bạn có thể tham khảo thông tin, hoặc mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Quy định sử dụng đã đề ra.
Nghiêm cấm sử dụng hoặc copy bất kỳ phần nào thông tin của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được sự đồng ý của chúng tôi bằng văn bản.
Tất cả các Điều Khoản và Quy định (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Quy định này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Quy định này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại website này

Đặt hàng & Mua hàng

Để đặt hàng, quý khách có thể:

Đặt hàng trực tiếp trên website theo hướng dẫn
Gọi đến hotline: 0932568708 hoặc gửi tín nhắn zalo tới số 0932568708
Gửi email đặt hàng đến info@baohonhanphat.com
Đặt qua form liên hệ cho chúng tôi.
Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

Sau khi tiếp nhận đơn, đội ngũ Nhân Phát sẽ liên hệ để xác nhận lại về:

Sản phẩm – màu sắc – size
Địa chỉ giao hàng
Thời gian giao dự kiến
Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán

Bảo hộ Nhân Phát áp dụng nhiều hình thức thanh toán linh hoạt nhằm mang đến sự thuận tiện và minh bạch cho khách hàng.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
Đây là phương thức được áp dụng cho hầu hết các đơn hàng toàn quốc.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng, QR, ví điện tử

Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản công ty.
Chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành chuẩn bị hàng ngay sau khi nhận được thanh toán.

3. Thanh toán trước 30% đối với đơn hàng giá trị lớn hoặc đặt theo yêu cầu

Một số sản phẩm đặt theo số lượng lớn, đặt may, sản phẩm gia công hoặc đơn hàng đặc thù có thể yêu cầu thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn hàng theo thỏa thuận trước khi tiến hành sản xuất/giao hàng.

4. Hóa đơn & chứng từ

Công ty hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu. Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp khi đặt hàng.

Lưu ý: Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) đều sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng. Bao Hộ Nhân Phát cam kết minh bạch, không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài thỏa thuận.

Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán linh hoạt qua: tiền mặt tại công ty, chuyển khoản, chuyển tiền qua bưu điện…

Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ lại với bạn để xác nhận đơn hàng, đồng thời hướng dẫn chi tiết các phương thức thanh toán

Vận chuyển & Giao hàng

Bảo Hộ Nhân Phát cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc với thời gian nhanh chóng và chi phí minh bạch.

1. Phạm vi giao hàng

Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, J&T, GHN, NinjaVan…
Các đơn hàng nội thành TP.HCM có thể được giao bằng shipper nội bộ hoặc dịch vụ Grab, Gojek, ahamove, lalamove, grab, be

2. Thời gian giao hàng

Nội thành TP.HCM: giao nhanh hoả tốc 2-4h. Giao qua đơn vị vận chuyển 1–2 ngày làm việc.
Khu vực miền Nam: 2–4 ngày làm việc.
Miền Trung & Miền Bắc: 3–7 ngày làm việc.
Đơn hàng đặt may, đơn hàng số lượng lớn sẽ có thời gian giao riêng theo thỏa thuận.

3. Chi phí vận chuyển

Phí ship được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng.
Các chương trình miễn phí vận chuyển (nếu có) sẽ được áp dụng theo từng thời điểm.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được phép kiểm tra bên ngoài kiện hàng trước khi thanh toán.
Nếu phát hiện hàng móp méo, sai sản phẩm, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay hotline: [bạn điền số hotline của công ty].

5. Trách nhiệm khi giao hàng

Bao Hộ Nhân Phát chịu trách nhiệm về rủi ro, hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi hàng được bàn giao cho khách.
Sau khi khách ký xác nhận đã nhận hàng, trách nhiệm sẽ chuyển sang khách hàng.

Chúng tôi chấp nhận giao hàng tận nơi đến các tỉnh thành trên toàn quốc. Chi phí vận chuyển sẽ được chúng tôi tính toán theo chi tiết của từng đơn hàng, và sẽ thông báo rõ ràng với bạn ngay khi chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng của bạn.
Thời gian giao không tính các ngày nghỉ cuối tuần và lễ tết

Thay đổi, hủy đơn hàng, đổi trả hàng & Hoàn tiền

Chính sách trả lại hàng và hoàn tiền

Bao Hộ Nhân Phát Baohonhanphat.com cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo quy định dưới đây:

1. Thời gian đổi trả

Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
Áp dụng cho đơn hàng mua online hoặc trực tiếp.

2. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả khi:

Còn nguyên tem/mác, không bị dơ bẩn, hư hỏng do lỗi người dùng.
Đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).
Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đặt hàng.
Trao đổi: chấp nhận trường hợp đổi hàng.
Hàng trả lại: Chấp nhận trường hợp trả lại hàng đối với những sản phẩm khiếm khuyết và không khiếm khuyết.
Tình trạng sản phẩm: Chỉ sản phẩm mới Chính sách này áp dụng cho cả những sản phẩm có bao bì gốc chưa được mở ra hoặc chưa từng được sử dụng.

Không áp dụng đổi trả cho các trường hợp:

Sản phẩm đã qua sử dụng.
Sản phẩm đặt may theo yêu cầu riêng.
Sản phẩm không phải lỗi của nhà sản xuất.

3. Các trường hợp đổi trả hợp lệ

Sai mẫu mã, sai size, sai số lượng.
Hàng lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

4. Phí đổi trả

Lỗi từ Bao Hộ Nhân Phát → Miễn phí 100%.
Lỗi từ phía khách hàng (chọn nhầm size/màu…) → khách tự thanh toán phí vận chuyển.

5. Hoàn tiền

Hoàn tiền trong vòng 3–7 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng.
Hoàn về đúng phương thức khách đã thanh toán (COD/chuyển khoản).

– Trường hợp muốn hủy bỏ giao dịch đơn hàng chưa được xác nhận, bạn phải lập tức liên hệ thông báo ngay trước khi chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng. Trường hợp này đơn hàng sẽ được hủy và bạn không phải mất bất kỳ chi phí nào.
– Trường hợp đã thanh toán hoặc đặt cọc cho đơn hàng, và bạn muốn hủy giao dịch. Xin liên hệ ngay với chúng tôi để thông báo lý do, và thỏa thuận việc hoàn tiền, hoặc thay đổi nội dung đặt hàng, hoặc dời ngày nhận hàng
– Tất cả các trường hợp không liên hệ thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng với chúng tôi, hoặc liên hệ sau khi chúng tôi đã thông báo đã gửi hàng, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm hoàn tiền hoặc thay đổi nội dung, hoặc hủy đơn hàng cho bạn trong các trường hợp chậm trễ này.

Điều khoản & điều kiện